Conditions générales de vente (version : 01.10.2018)

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1. dispositions générales / validité

1.1 Les prestations et livraisons de Garten-Q GmbH sont effectuées sur la base des présentes conditions générales de vente. Il n'existe pas de conventions annexes orales.

1.2 Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats et commandes conclus entre Garten-Q GmbH et le client. Les clients peuvent être aussi bien des consommateurs que des entrepreneurs ou des personnes morales de droit public. Dans la suite des CGV, le terme de client peut également être utilisé pour désigner le donneur d'ordre.

1.2.1 Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.2.2 Un entrepreneur au sens des présentes CGV est toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes ayant la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion de l'acte juridique.

1.3 La référence formelle aux conditions générales de vente du client est rejetée.

2) Formation du contrat / Langue du contrat

2.1 Les produits et/ou prestations présentés sur le site Internet de Garten-Q GmbH ne constituent pas des offres contraignantes pour Garten-Q GmbH ; il s'agit plutôt d'une invitation faite au client de soumettre une offre ferme en passant une commande ou en passant un ordre.

2.2 Le client (consommateur ou entrepreneur) a la possibilité de demander la fabrication et la livraison des marchandises souhaitées par fax, courrier ou e-mail.

2.3 En envoyant sa commande, le client passe une commande ferme pour les articles contenus dans la commande. La réception de la commande sera confirmée au client par Garten-Q GmbH sous forme de texte (par ex. par e-mail).

2.4 Un contrat de vente est conclu avec l'acceptation de la commande par Garten-Q GmbH (par exemple par la transmission d'un e-mail avec confirmation de commande et/ou facture). Dans ce contexte, Garten-Q GmbH est en droit d'accepter l'offre de contrat du client dans un délai de 14 jours calendaires après réception de la commande. Aucun contrat de vente n'est conclu pour les produits qui ne sont pas mentionnés dans l'e-mail ou la facture. Si Garten-Q GmbH n'a pas accepté l'offre du client dans les 14 jours, l'offre est considérée comme refusée. Si le client ne dispose pas d'une adresse e-mail accessible, la confirmation de la commande se fera par lettre ou par fax.

2.5 La langue du contrat est l'allemand.

3. prix ; conditions de paiement

3.1 Les prix indiqués se rapportent à l'Allemagne, sauf mention contraire expresse. D'autres prix et frais de livraison peuvent être appliqués à l'étranger. Les frais de douane et la TVA doivent éventuellement être ajoutés par le donneur d'ordre.

3.2 Le client ne peut faire valoir une compensation avec des contre-créances que si la contre-créance est incontestée ou constatée judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.

3.3 Paiement en ligne

Dans nos boutiques en ligne (http://garten-q.de ou Google-Shopping), les modes de paiement suivants sont à votre disposition :

Paiement anticipé

Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé avec la facture en pièce jointe. Conformément au délai de livraison indiqué et en accord avec vous, nous livrons la marchandise après réception du paiement.

PayPal

Si vous choisissez le mode de paiement PayPal, vous recevrez, en plus d'un mail avec une facture en pièce jointe, soit un mail supplémentaire avec une demande de paiement via PayPal, soit vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal lors du processus de commande.

Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. Vous recevrez éventuellement d'autres indications lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après votre ordre de paiement.

Le paiement par PayPal entraîne pour vous des frais supplémentaires à hauteur de 1% du montant de la facture. Les frais supplémentaires liés à ce mode de paiement sont à notre charge. Conformément au délai de livraison indiqué et en accord avec vous, nous livrons la marchandise après réception du paiement.

4. conditions de livraison et d'expédition ; transfert des risques

4.1 Sauf accord contraire avec le client, Garten-Q GmbH effectuera la livraison des articles achetés par voie d'expédition à l'adresse indiquée par le client.

4.2 Un enlèvement par le client lui-même est possible, mais doit faire l'objet d'un accord séparé au préalable.

4.3 Les indications concernant le délai de livraison prévu sont sans engagement, sauf si nous garantissons expressément une date de livraison dans un cas particulier.

4.4 Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont acceptables pour le client.

4.5. Garten-Q GmbH attire l'attention sur le fait que le risque de perte ou de détérioration fortuite de la marchandise vendue est transféré, pour les entrepreneurs, au moment de la remise de la marchandise à l'entrepreneur lui-même ou à une personne habilitée à la recevoir, alors que, pour les ventes par correspondance, le risque est transféré au moment de la remise de la marchandise à un transporteur approprié.

4.6 Pour les consommateurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue n'est toujours transféré au consommateur qu'au moment de la remise de la marchandise à ce dernier, donc également en cas de vente par correspondance.

4.7 Le risque de perte et de détérioration fortuites des marchandises vendues est également transféré au client si ce dernier est en retard dans la réception.

4.8 Nous nous réservons le droit de résilier le contrat si nous ne sommes pas en mesure de livrer la marchandise commandée (par exemple si un fournisseur ne remplit pas ses obligations contractuelles). Dans un tel cas, nous informerons immédiatement le client de l'impossibilité de livrer la marchandise et rembourserons immédiatement au client les paiements déjà effectués.

5. dommages dus au transport / délai de forclusion pour la notification des défauts

Le client est tenu de contrôler la marchandise à la livraison, encore pendant la présence de l'entreprise de livraison. Si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents à l'emballage, le client doit refuser la réception. Dans le cas contraire, le client est lui-même responsable de tels dommages, dans la mesure où l'entreprise de transport refuse de régler les dommages en faisant référence à une livraison conforme.

Si l'emballage n'est que légèrement endommagé lors de la livraison, la marchandise peut être acceptée. Dans ce cas, les dommages doivent être clairement décrits sur l'accusé de réception et celui-ci doit être conservé. Dans ce cas, il convient de prendre immédiatement des photos des dommages et de contrôler la marchandise à l'intérieur (si possible en présence de l'entreprise de transport).

Si aucun dommage de transport n'est visible de l'extérieur, le client doit néanmoins vérifier rapidement si la marchandise se trouvant à l'intérieur présente des défauts. Le client doit communiquer les défauts existants à Garten-Q GmbH, sans préjudice de ses droits de garantie, au plus tard deux semaines après la réception de la marchandise.

Si le client agit en tant qu'entrepreneur, l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique en ce qui concerne le critère de contrôle.

6. information sur le droit de rétractation pour les contrats à distance

6.1 Droit de rétractation : le consommateur dispose d'un délai de deux semaines pour se rétracter du contrat sans avoir à justifier de motifs, soit par écrit (p. ex. lettre, fax, e-mail), soit en renvoyant la marchandise. Le délai commence à courir après réception de cette information sous forme de texte. En outre, le délai ne commence pas à courir avant que nous ayons rempli nos obligations d'information conformément au § 312c al. 2 BGB en relation avec le § 1. § 1 al. 1, 2 et 4 BGB-InfoV ainsi que des obligations selon § 312e al. 1 phrase 1 BGB en relation avec. § 3 BGB-InfoV. Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la révocation ou la chose dans les délais.

La rétractation doit être adressée à :
Garten-Q GmbH, Säntisstr. 45a, 81825 München
Tél : +49/89/99756129, Fax : +49/89/5389192, E-Mail : info@gartenq.de

Veuillez tenir compte du point 6.5, car il n'existe pas de droit de rétractation pour les produits fabriqués individuellement !

6.2 Conséquences de la rétractation : En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les bénéfices qui en ont été tirés (par exemple les intérêts) doivent être remboursés. Si le consommateur n'est pas en mesure de restituer tout ou partie de la livraison ou de la prestation reçue, ou s'il ne peut la restituer que dans un état dégradé, une indemnité doit être versée à cet effet. Cela ne s'applique pas si la détérioration des marchandises a été causée exclusivement par l'examen des marchandises. Par ailleurs, le consommateur peut éviter l'obligation de remplacement de la valeur pour une détérioration résultant de l'utilisation conforme de la chose en n'utilisant pas la chose comme s'il en était le propriétaire et en s'abstenant de tout ce qui pourrait en diminuer la valeur. Les marchandises pouvant être expédiées par colis doivent être renvoyées. Les marchandises qui ne peuvent être envoyées par colis seront enlevées chez le consommateur. Le consommateur ne doit supporter les frais de renvoi, à condition que la marchandise livrée corresponde à la marchandise commandée, que si le prix d'achat de cette marchandise ne dépasse pas le montant de 40 € ou si, en cas de prix plus élevé de cette marchandise, la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat n'a pas encore été fourni au moment de la rétractation. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour le consommateur. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence à courir pour le consommateur à partir de l'envoi de la déclaration de rétractation du consommateur ou de la chose, et pour nous à partir de la réception de celle-ci.

6.3 Si un objet acheté a été enlevé par le client, le client est lui-même responsable de la restitution de l'objet au lieu d'enlèvement.

6.4 Remarques particulières : Dans le cas d'une prestation de services, le droit de rétractation du consommateur s'éteint prématurément si le cocontractant a commencé à exécuter la prestation de services avec l'accord du consommateur avant la fin du délai de rétractation ou si le consommateur a pris l'initiative de cette exécution. Si le consommateur a demandé le montage et/ou l'installation du bien, le droit de rétractation expire prématurément en ce qui concerne cette prestation et le bien qui y est lié, si l'exécution de cette prestation (montage/installation) a commencé avec l'accord du consommateur avant la fin du délai de rétractation. Les frais de démontage/démontage de la marchandise sont également à la charge du client si celui-ci doit être effectué par Garten-Q GmbH ou par un tiers.

6.5 Aucun droit de rétractation ne s'applique aux fabrications spéciales ou aux produits à fabriquer individuellement selon les instructions du client. Les fabrications spéciales comprennent également les Garten[Q], qui sont fabriqués individuellement dans une certaine combinaison de couleurs et/ou un design à rayures et/ou une forme de toit (par exemple avec un module de végétalisation du toit) selon les souhaits du consommateur. Dans ce cas, les matériaux sont explicitement commandés pour le client (p. ex. couleur/éléments du toit) et traités conformément à ses souhaits (p. ex. design des bandes des portes et du toit).

7. réserve de propriété

Jusqu'au paiement complet par le client, Garten-Q GmbH se réserve la propriété de la marchandise.

8. droits en cas de défaut de la chose (garantie)

8.1 En cas de défauts, les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.

8.2 Les dommages causés par des mesures inappropriées ou contraires au contrat prises par le client lors de l'installation, de l'utilisation, du raccordement, de l'utilisation ou du stockage ne justifient aucun droit à notre encontre.

9 Limitation de responsabilité

9.1 Le preneur d'ordre n'est responsable des dommages autres que ceux résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé que dans la mesure où ces dommages résultent d'une action intentionnelle ou d'une négligence grave ou d'une violation fautive d'une obligation contractuelle essentielle par le preneur d'ordre ou ses auxiliaires d'exécution. Une obligation essentielle au contrat est une obligation dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et dont l'acheteur peut régulièrement attendre le respect. Toute responsabilité en matière de dommages et intérêts dépassant ce cadre est exclue. Les droits découlant d'une garantie donnée par le preneur d'ordre pour la qualité de l'objet de l'achat et de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectés par cette disposition.

10 Protection des données

Pour toutes les opérations de traitement des données (p. ex. collecte, traitement et transmission), nous procédons conformément aux dispositions légales. L'acheteur consent à ce que les données personnelles et les commandes qu'il a transmises soient enregistrées électroniquement chez nous. Nous sommes également autorisés à transmettre les données nécessaires à l'exécution du contrat à des tiers impliqués dans l'exécution du contrat.

11. publicité de référence

11.1 L'Acheteur accepte que Garten-Q GmbH puisse utiliser le nom, le lieu et, le cas échéant, le logo de l'Acheteur sur les sites Internet de Garten-Q GmbH et ses réseaux sociaux, sans restriction de temps ni d'espace, afin d'informer sur la fourniture des services et la coopération.

11.2 Si l'acheteur fournit des images de son produit acheté sur Garten-Q GmbH ou si de telles images sont créées par l'équipe de montage de Garten-Q GmbH , Garten-Q GmbH peut utiliser ces images sans autre accord de l'acheteur, sur son site internet et ses médias sociaux, à condition que les personnes ou les références au lieu concret (par ex. panneaux de rue, indications de lieu) aient été préalablement supprimées.

12) Dispositions finales

12.1 Le droit applicable est le droit de la République fédérale d'Allemagne. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle. L'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.

12.2 Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social de Garten-Q GmbH, dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Si un client entrepreneur n'a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou si le domicile ou le lieu de résidence habituel de l'entrepreneur n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est également le siège social de Garten-Q GmbH. Le droit de Garten-Q GmbH de saisir également le tribunal d'une autre juridiction légale n'en est pas affecté.

12.3 Clause salvatrice / Si une disposition des présentes CGV est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions des présentes CGV n'en sont pas affectées, à moins que la suppression de certaines clauses n'entraîne un désavantage inacceptable pour une partie contractante, au point qu'il ne puisse plus être exigé d'elle qu'elle maintienne le contrat.

Conditions de garantie Garten[Q] pour tous les produits Garten-Q avec portes HPL du 1.10.2018

Nous sommes heureux que vous ayez opté pour un Garten[Q] ! Nous vous prions de bien vouloir respecter les dispositions et consignes suivantes afin d'en profiter pleinement.

I. Généralités

• Lors de la réception de la marchandise, vérifiez si la livraison présente des dommages visibles. Dans le cas contraire, l'entreprise de transport affirmera généralement qu'un éventuel dommage n'est survenu qu'après la livraison. En cas de dommages visibles, refusez la livraison.

Si l'emballage n'est que légèrement endommagé lors de la livraison, la marchandise peut être acceptée. Dans ce cas, les dommages doivent être clairement décrits sur l'accusé de réception et celui-ci doit être conservé. Prenez immédiatement des photos des dommages et contrôlez la marchandise en présence de l'entreprise de transport. Veuillez vous mettre d'accord avec nous sur la marche à suivre.

• Jusqu'au montage final, stockez le kit au sec et pas directement sur le sol, à l'abri des intempéries (humidité, soleil, etc.). Ne conservez pas la marchandise dans une pièce chauffée !
• Il est important de lire entièrement les instructions de montage avant de commencer le montage ! Vous éviterez ainsi les problèmes et les pertes de temps inutiles. Vous trouverez une version actualisée des instructions de montage sur Internet à l'adresse suivante :
  garten-q.de/Kundenbereich/service.html

II Conditions de garantie

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes nos livraisons et prestations, à l'exclusion des conditions générales de l'acheteur. Les accords divergents nécessitent notre confirmation écrite expresse et ne sont valables que pour le ou les cas concrètement convenus.

1. durée et début de la garantie :

• La garantie des produits de Garten-Q GmbH est accordée pour une période de 10 ans.
• Le délai commence à courir à partir de la date de la facture. Les éventuelles livraisons de remplacement n'entraînent pas de prolongation de la durée de la garantie.

2. conditions de la garantie :

• Le produit Garten-Q a été acheté directement auprès de Garten-Q GmbH ou d'un partenaire commercial de Garten-Q. La preuve d'achat originale doit être présentée et les dommages doivent nous être signalés par écrit, par fax ou par e-mail, immédiatement après leur apparition et pendant la période de garantie.
• Le montage a été effectué dans les règles de l'art, conformément aux instructions de montage de Garten-Q.
• Le produit Garten-Q est utilisé (selon le modèle) pour ranger les outils de jardin, les meubles de jardin, les vélos, les poubelles, etc.
• Le produit Garten-Q est la propriété de l'acheteur initial et n'a pas été démonté et remonté.
• Le traitement rapide présuppose une présentation ordonnée du dommage en image et en texte et la justification de la cause du défaut par Garten-Q GmbH .

3. le contenu et l'étendue de la garantie :

• La garantie s'étend aux pièces dont il est prouvé qu'elles sont inutilisables ou dont l'utilité est considérablement réduite en raison d'une conception ou d'une exécution défectueuse. Ces pièces seront réparées gratuitement ou livrées à neuf, au choix de Garten-Q-GmbH.
• D'une manière générale, les autres revendications et les dommages consécutifs ne sont pas couverts par les dispositions de garantie. Les frais de démontage, de montage et de transport ne sont pas pris en charge par Garten-Q GmbH . Les pièces remplacées deviennent, au choix, la propriété de Garten-Q GmbH ou doivent être éliminées par le client.
• Le site Garten-Q GmbH décline toute responsabilité pour d'éventuels dommages consécutifs.

4. les limitations de la garantie :

• Cette garantie ne couvre pas les défauts dus à :
  • Dommages dus au transport (le transporteur en est responsable - veuillez le signaler immédiatement)
  • Action ou prestation étrangère, phénomènes naturels extraordinaires (p. ex. grêle)
  • Erreurs générales de montage (par ex. écarts par rapport aux instructions de montage)
  • Produit mal fondé (fondations ou autres), même si les erreurs sont minimes, manque d'écoulement de l'eau dans le profil du sol
  • Lieu d'installation inapproprié et/ou absence d'ancrage (si ce dernier est exigé).
  • les dommages à la peinture et les éraflures qui n'ont pas été immédiatement réparés (valable uniquement pour les pièces peintes).
  • Erreurs d'entretien (voir conseils d'entretien)
  • Humidité ambiante excessive ou substances ambiantes agressives (par exemple : proximité de la mer à moins de 200 m).
  • l'usure (par ex. serrure à cylindre, paumelle de porte)
  • Oxydation des vis. Certaines vis ne sont malheureusement pas disponibles en acier inoxydable.
  • les dommages causés par des vents d'une force supérieure à 7, des catastrophes naturelles ou des événements extérieurs (par exemple, des actes de violence).
  • Dépassement des limites de charge courantes (par ex. charge de neige supérieure à 200kg/m²).
  • le produit a pu être modifié par rapport aux instructions de montage.

D'une manière générale, il n'est pas nécessaire d'avoir un lien de causalité avec le dommage. Pour les pièces en caoutchouc et en plastique, seul le délai de garantie légal s'applique. Les produits d'occasion sont exclus de la garantie.

• Cette garantie prend fin si le client est en retard de paiement ou si le défaut n'est pas revendiqué et prouvé par écrit immédiatement après la constatation du dommage.
• Veuillez tenir compte des "différences de produit qui ne constituent pas un motif de réclamation" mentionnées plus bas (voir point "Garantie").

5. autres :

Le lieu d'exécution pour toutes les obligations découlant de la garantie est Munich, Allemagne.

III Garantie

Votre Garten[Q] est composé de matériaux de haute qualité. Si, malgré les contrôles minutieux, vous deviez avoir des réclamations, veuillez nous contacter directement avec votre demande.

Veuillez prendre note des dispositions suivantes :

• Veuillez impérativement conserver votre facture d'achat et nous la présenter avec votre réclamation ! Sans facture, vous ne pourrez pas faire valoir vos droits.
• Toute modification personnelle du site Garten[Q], de quelque nature que ce soit, est exclue et entraîne l'annulation du droit à la garantie.

Veuillez noter les différences entre les produits qui ne constituent pas un motif de réclamation :

• Veuillez noter que les composants sont en partie découpés au laser. Il est donc normal qu'une odeur de brûlé se dégage à l'ouverture de l'emballage. Il se peut donc que de la suie se trouve sur les éléments de construction et qu'elle doive être essuyée.
• Les brûlures sur les bords des tablettes ne constituent pas un motif de réclamation. Les tablettes sont volontairement découpées au laser, car les bords noirs s'harmonisent mieux avec l'ensemble du produit que les bords clairs.
• Le bois est un produit naturel, c'est pourquoi les réclamations naturelles ne relèvent pas de la garantie.
• Trespa est un produit naturel composé de fibres de bois et de résines compressées sous pression. Il présente d'excellentes propriétés en termes de résistance aux intempéries et de durabilité. Il peut se dilater et se contracter légèrement en raison des différences de température. C'est pourquoi, dans certaines circonstances, les portes peuvent présenter un "ventre" ou un gauchissement. Cela ne constitue pas un défaut et peut souvent être évité en réajustant les charnières des portes.
• Les réclamations concernant le matériel ne sont pas acceptées si le produit a été modifié par vos soins (p. ex. par la peinture de vos propres trous, etc.).
• Des branches qui sont fermement attachées au bois.
• décoloration du bois, sans que cela n'affecte la durée de vie.
• Fissures / fissures de séchage qui ne sont pas continues et qui n'affectent pas la construction.
• Dilatation et rétraction naturelles des profilés en aluminium
• Tous les composants en aluminium sont fabriqués à partir d'aluminium brut. De simples inégalités et de légères rayures peuvent apparaître en raison de la production et ne justifient pas de réclamation. En outre, le type de soudure de l'aluminium ne constitue pas non plus un motif de réclamation, à moins qu'il ne permette pas d'assembler suffisamment les pièces ou qu'il ne perturbe nettement la zone typiquement visible.
• Altération naturelle des panneaux et des matériaux en bois
• Toute réclamation ultérieure due à un entretien ou un montage inapproprié, à un affaissement du jardin[Q] dû à des fondations et à un fondement inadéquats est exclue.

En général et pour les consommateurs, si le donneur d'ordre (ci-après dénommé le client) ne signale pas par écrit un défaut évident de nos kits de montage selon la nature de la marchandise (par ex. endommagement extérieur facilement reconnaissable / décoloration, pièces manquantes, etc.) dans un délai de 6 jours après la livraison de la marchandise, il est d'accord avec ce défaut si, selon la nature du contrat, les circonstances de la livraison ou le défaut, un délai de contrôle raisonnable plus long ne doit pas impérativement être accordé au client ; le délai plus long remplace alors le délai de 6 jours. Nous n'intervenons pas pour les demandes de dommages et intérêts au titre de la garantie, sauf si nous devons répondre du défaut en raison d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave ou/et si le dommage a porté atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé d'une personne, dans le cadre de la responsabilité légale pour faute.

Le délai de prescription de la garantie est d'un an, sauf dans les cas prévus par le § 438 alinéa 1 n° 2 ou le § 634a alinéa 1 n° 2 du Code civil allemand (BGB). Le délai légal de prescription de la garantie s'applique lorsque nous vendons un bien mobilier nouvellement fabriqué à un consommateur. En outre, la réduction ne s'applique pas si nous sommes accusés de préméditation en ce qui concerne le motif de garantie. La réparation (répétée) n'est inacceptable pour le commettant que si plus de deux tentatives de réparation échouent directement l'une après l'autre. Si notre commettant est une entreprise, les dispositions suivantes s'appliquent en complément : L'exécution ultérieure s'effectue en principe, à notre choix, par l'élimination du défaut (réparation) ou par une nouvelle livraison. Si les conditions légales sont remplies, le commettant est en droit de résilier le contrat ou de demander une réduction du prix. Ses droits découlant des §§ 478, 479 du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.

Pour les articles d'occasion, la garantie n'est valable que pendant 12 mois.

IV. Soins

Le site Garten[Q] est en principe composé de matériaux de haute qualité. Les portes TRESPA, en particulier, sont insensibles à l'humidité. A l'intérieur se trouvent des panneaux de bois qui sont également protégés contre l'humidité. En cas d'humidité stagnante permanente, ces panneaux de bois situés à l'intérieur peuvent toutefois gonfler et se déformer. Veuillez donc veiller en permanence à ce que le site Garten[Q] reste sec à l'intérieur.

Formation possible de moisissures : selon le lieu d'installation, des spores de champignons peuvent être transportées à l'intérieur par le vent. Si elles se fixent, des moisissures peuvent apparaître. Celle-ci est toutefois totalement inoffensive et n'attaque pas le matériau Garten[Q]. Il suffit d'essuyer cette moisissure avec un chiffon humide ou de l'éliminer complètement avec une brosse.

Les charnières doivent être régulièrement huilées/graissées.

Le noyau du coffre est en principe noir. Ce noyau est visible sur les arêtes et aux endroits fraisés (p. ex. bandes de porte). Ces endroits deviennent gris avec le temps, mais cela n'a pas d'effet négatif sur les propriétés du matériau. Selon la couleur, cela peut même être plus agréable visuellement pour les clients. Si vous préférez les joints/bordures noirs, il suffit de les essuyer de temps en temps avec un chiffon sur lequel vous aurez préalablement appliqué un peu d'huile de ménage. Le Trespakern retrouve alors son noir profond.

V. Préparation et mise en place

REMARQUE : Pour éviter toute blessure, veuillez porter des gants de protection appropriés pendant le montage et l'entretien.

Lieu de montage

Le lieu d'installation doit être choisi de manière à garantir une aération suffisante sur tous les côtés.

Lors du choix de l'emplacement, veillez à ce que le site Garten[Q] ne soit pas exposé à des conditions météorologiques extrêmes (régions avec des vents forts).

Fondation

Une bonne fondation est un point important pour la sécurité et la durabilité de votre Garten[Q] . Seules des fondations horizontales et solides garantissent un montage parfait, la stabilité et l'ajustement des portes.

Réalisez les fondations de manière à ce que le bord supérieur dépasse d'au moins 5 cm la surface du sol. Votre Garten[Q] est ainsi idéalement protégé de l'humidité par le bas. De plus, le site Garten[Q] est ainsi suffisamment ventilé.

Nous faisons les propositions de fondations suivantes :

• fondation en béton ou en dalles de trottoir (le plus souvent recommandé)
• fondation en béton coulé
• Fondations par bandes ou par points (les moins recommandées)

Préparez la fondation de manière à ce que les quatre coins et - selon le modèle - le centre du Garten[Q] puissent y être placés en toute sécurité. Le sol sur lequel reposent les parties du Garten[Q] qui se posent sur le sol doit être solide en permanence et parfaitement horizontal.

Le cas échéant, demandez conseil à un spécialiste ou faites réaliser les fondations par un spécialiste.

Portes

Pensez toujours à sécuriser les portes afin qu'elles ne s'ouvrent pas et ne se cassent pas, même en cas de vent fort. Les portes peuvent être sécurisées par les œillets. Une pièce métallique solide doit toujours être passée dans les œillets. Par exemple, un mousqueton, un cadenas ou un fil de fer épais.

La couleur du dessin des rayures peut être assombrie en huilant les fraisages avec une huile ménagère.

S'il y a de la saleté sur les portes, il suffit généralement de l'essuyer avec un chiffon humide.

Construction du toit

Le toit ou le site Garten[Q] ne doit jamais être soulevé par les bords en aluminium. Ceux-ci se déformeraient.

Le toit est protégé par un film qui empêche la pénétration de l'humidité. Vous ne devez pas poser d'objets à arêtes vives sur le toit. Il faut absolument éviter d'endommager le film de toiture.

Le toit n'est pas accessible et ne doit pas être surchargé. Valeur indicative : 20 kg (sans module de végétalisation de toiture), 100 kg (avec module de végétalisation de toiture).

La bordure du toit présente des arêtes et des angles vifs. Selon l'endroit où vous les installez, vous devez les sécuriser à l'aide d'une protection d'angle ou d'une protection de bord appropriée (disponible dans les magasins de bricolage).

Des bords blancs et des dépôts peuvent se former sur le film et les pièces métalliques en raison des dépôts de calcaire. Ceux-ci peuvent être facilement éliminés à l'aide d'un chiffon humide et d'un peu d'acide citrique.

Construction du sol

Le sol ou le site Garten[Q] ne doit jamais être soulevé par les bords en aluminium de la construction du sol. Ceux-ci se déformeraient.
Les pièces lourdes ne doivent pas être tirées sur les bords en aluminium. Veuillez également ne pas marcher sur les bords en aluminium.
Les bords entre la plaque de fond et le cadre en aluminium doivent être jointoyés avec du silicone afin d'empêcher durablement la pénétration d'humidité.
Les pieds réglables en hauteur doivent être posés à plat. Le Garten[Q] doit être entièrement soulevé pour être déplacé. Ne pas pousser ou tirer.

Intérieur / Panneaux en bois revêtus

En cas de fortes précipitations ou de stockage d'outils mouillés, de l'eau peut se former sur la dalle et les étagères. Grâce à la construction du Garten[Q]s, la majeure partie s'évapore. Les quantités d'eau plus importantes doivent toutefois être séchées à l'aide d'un chiffon. Les rebords en bois non protégés, en particulier, ne doivent pas rester en permanence dans l'eau.

Dispositions de garantie Garten[Q]-Bois du 01.04.2015

le Garten-Q GmbH, Säntisstr. 45, 81825 Munich

I. Généralités

Nous sommes heureux que vous ayez choisi Garten[Q] !

Il est important de lire entièrement les instructions de montage avant de commencer le montage ! Vous éviterez ainsi les problèmes et les pertes de temps inutiles.

• Jusqu'au montage final, stockez le kit au sec et pas directement sur le sol, à l'abri des intempéries (humidité, soleil, etc.). Ne conservez pas la marchandise dans une pièce chauffée !
• Lors du choix de l'emplacement, veillez à ce que le Garten[Q] ne soit pas exposé à des conditions météorologiques extrêmes (régions avec des vents forts) ; le cas échéant, vous devriez également ancrer le Garten[Q] avec les fondations.

II Garantie

Votre Garten[Q] est composé de bois d'épicéa ou de panneaux OSB de haute qualité et est généralement livré non traité. Si, malgré nos contrôles minutieux, vous deviez avoir des réclamations, veuillez nous contacter directement avec votre demande.

Veuillez prendre note des dispositions suivantes :

• Veuillez impérativement conserver votre facture d'achat et nous la présenter avec votre réclamation ! Sans facture, vous ne pourrez pas faire valoir vos droits.
• Toute modification du site Garten[Q], quelle qu'elle soit, est exclue et entraîne l'annulation du droit à la garantie.

Veuillez noter les différences qui ne constituent pas un motif de réclamation :

• Le bois est un produit naturel, c'est pourquoi les réclamations naturelles ne relèvent pas de la garantie.
• Les réclamations concernant le matériel ne sont pas acceptées si une peinture a déjà été appliquée ! Si vous recevez une livraison peinte, cela vaut pour les peintures que vous avez réalisées vous-même.
• Des branches qui sont fermement attachées au bois.
• décoloration du bois, sans que cela n'affecte la durée de vie.
• Fissures / fissures de séchage qui ne sont pas continues et qui n'affectent pas la construction.
• Torsion du bois à condition qu'il soit encore possible de le travailler.
• Sur les côtés non visibles des planches de toit et de plancher, les planches peuvent être non rabotées, il peut y avoir des différences de couleur et des arêtes d'arbre.
• Les réclamations ultérieures dues à un entretien, un montage ou un affaissement inappropriés du [Q] de jardin en raison de fondations et d'un fondement inadéquats sont exclues. Même pour les Garten[Q] livrés peints, le client est tenu de les contrôler et, le cas échéant, de procéder à temps à une réparation des endroits insuffisamment protégés.

En général et pour les consommateurs, si le donneur d'ordre (AG) ne signale pas par écrit un défaut évident de nos produits en bois et/ou de nos kits de montage (par ex. dommages extérieurs facilement reconnaissables / décoloration, pièces manquantes, etc.) dans un délai de 6 jours à compter de la livraison de la marchandise, il est réputé accepter ce défaut, à moins qu'un délai de contrôle raisonnable plus long ne doive impérativement être accordé au donneur d'ordre en raison de la nature du contrat, des circonstances de la livraison ou du défaut ; le délai plus long remplace alors le délai de 6 jours. Nous n'intervenons pas pour les demandes de dommages et intérêts au titre de la garantie, sauf si nous devons répondre du défaut pour cause d'intention ou de négligence grave ou/et si le dommage a porté atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé d'une personne, dans le cadre de la responsabilité légale pour faute.

Le délai de prescription de la garantie est d'un an, sauf dans les cas prévus par le § 438 alinéa 1 n° 2 ou le § 634a alinéa 1 n° 2 du Code civil allemand (BGB). Le délai légal de prescription de la garantie s'applique lorsque nous vendons un bien mobilier nouvellement fabriqué à un consommateur. En outre, la réduction ne s'applique pas si nous sommes accusés de préméditation en ce qui concerne le motif de garantie. La réparation (répétée) n'est inacceptable pour le commettant que si plus de deux tentatives de réparation échouent directement l'une après l'autre. Si notre commettant est une entreprise, les dispositions suivantes s'appliquent en complément : L'exécution ultérieure s'effectue en principe, à notre choix, par l'élimination du défaut (réparation) ou par une nouvelle livraison. Si les conditions légales sont remplies, le commettant est en droit de résilier le contrat ou de demander une réduction du prix. Ses droits découlant des §§ 478, 479 du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.

En règle générale, il n'y a pas de garantie pour les articles d'occasion.

III Dispositions de garantie

Nous vous accordons une garantie de fonctionnement de 2 ans à compter de la date de livraison, aux conditions suivantes - mais uniquement sur nos produits en bois, dans la mesure où ils sont en bois, et non sur les éléments ou composants du Garten[Q] qui y sont liés - produit fabriqué dans un autre matériau que le bois.

Pendant la période de garantie, les pièces défectueuses ou les pièces manquantes de la marchandise ou la marchandise elle-même sont remplacées gratuitement selon notre choix, c'est-à-dire que nous vous fournissons le matériel sans frais supplémentaires. Les frais occasionnés par le remplacement, notamment les frais de livraison et de montage ou de transformation et autres frais consécutifs, ne sont toutefois pas compris dans le droit à la garantie. Les droits à la garantie ne peuvent être revendiqués qu'en liaison avec la preuve d'achat originale et doivent nous être adressés par écrit, par fax ou par e-mail dans le délai imparti. Le traitement rapide suppose toutefois une représentation ordonnée du dommage en image et en texte et une justification de la cause du défaut par Garten-Q GmbH ! Les dommages sont en principe exclus de la garantie si

• le produit peut être mal fondé (fondations ou autres), même si les erreurs sont minimes,
• il est possible que l'on se soit écarté des instructions de montage correspondantes,
• des vents de force supérieure à 7, des catastrophes naturelles ou des actes de violence,
• les limites de charge indiquées (par exemple, charges de neige, etc.) peuvent avoir été dépassées
• une modification quelconque (ajouts ou transformations supplémentaires) a pu être apportée au produit par rapport aux instructions de montage,
• un manque d'entretien ou un entretien insuffisant (entretien : protection du bois, peinture du bois, etc.) du bois peut avoir été effectué,

En règle générale, le lien de causalité avec le dommage n'est pas déterminant. Les changements de couleur typiques du bois, la formation de fissures, le gauchissement, le retrait, le gonflement ou autres changements normaux similaires dus à la nature du matériau "bois", ainsi que leurs conséquences, sont expressément exclus de la garantie. D'autres prétentions et dommages consécutifs ne sont généralement pas couverts par les dispositions de garantie. Pour les éléments de construction en matériau autre que le bois, seules les dispositions de garantie légales et autres lois s'appliquent ; la garantie ne s'applique pas à ces éléments. Les pièces endommagées ou défectueuses doivent être signalées avant le montage, faute de quoi le droit à la garantie s'éteint.

En règle générale, il n'y a pas de garantie pour les articles d'occasion.

Le cas échéant, le producteur WEKA-Holzbau GmbH, Neubrandenburg, offre une garantie supplémentaire. Au moment de la rédaction des présentes dispositions, celle-ci était de 5 ans. Les conditions de garantie de WEKA-Holzbau GmbH s'appliquent. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions concernant les cas de garantie.

IV. Peinture et entretien

Le bois est un produit naturel qui se travaille différemment. Les caractéristiques telles que les veines fines et grossières, les nuances de couleur et les modifications ainsi que les adhérences ont leur origine dans la croissance de l'arbre. Elles sont normales pour les bois qui poussent dans la nature et ne doivent donc pas être considérées comme des défauts, mais plutôt comme des caractéristiques du matériau naturel qu'est le bois.

Le bois non traité (sauf les bois de stockage) grisonnera au bout d'un certain temps, pourra bleuir et moisir. Pour protéger son Garten[Q] , il convient de le traiter avec des produits de protection du bois appropriés.

Pour protéger au mieux votre cabane de jardin, nous vous recommandons de traiter au préalable les planches du plancher avec une couche de fond incolore. En particulier la face inférieure, qui n'est plus accessible après le montage. C'est la seule façon d'empêcher l'humidité de s'infiltrer.

Nous recommandons vivement de traiter également les portes avec une couche de fond. Il est très important de peindre à la fois l'intérieur et l'extérieur des portes ! Dans le cas contraire, elles risquent de se déformer.

Une fois le montage terminé, nous vous recommandons d'appliquer une couche de fond sur l'extérieur (sans le toit). Une fois que la couche de fond est sèche, vous devez peindre la maison avec une lasure pour bois qui protège le bois de l'humidité et des rayons UV.

Pour peindre, utilisez des outils et de la peinture de qualité, respectez les consignes de sécurité et de traitement du fabricant de peinture. Ne peignez jamais en plein soleil ou par temps pluvieux. Demandez conseil à votre revendeur spécialisé ou dans un magasin de bricolage sur la protection du bois pour les résineux non traités.

En peignant régulièrement, vous influencez essentiellement la durée de vie de votre Garten[Q]. Nous vous recommandons également d'inspecter le Garten[Q] tous les six mois. - Dans la mesure où vous avez reçu le Garten[Q] peint, une inspection et un entretien ou une peinture supplémentaire doivent être effectués au plus tard 6 mois après le montage.

V. Préparation à la construction

REMARQUE : Afin d'éviter toute blessure due à d'éventuels éclats de bois, veuillez porter des gants de protection appropriés pendant le montage et l'entretien.

Fondation

Une bonne fondation est importante pour la sécurité et la durabilité de votre Garten[Q] . Seules des fondations parfaitement horizontales et solides garantissent un montage impeccable, la stabilité et surtout l'ajustement précis des portes. Avec une bonne fondation, votre Garten[Q] durera plus longtemps.

Réalisez les fondations de manière à ce que le bord supérieur dépasse d'au moins 5 cm la surface du sol, afin que votre Garten[Q] soit mieux protégé de l'humidité. Veillez également à ce que le site Garten[Q] soit suffisamment ventilé par la suite. Nous vous proposons les fondations suivantes :

• Fondation en béton ou en dalles de trottoir
• fondation en béton coulé

Préparez les fondations de manière à ce que les bois du sol soient soutenus partout à une distance maximale de 40 cm. Tous les angles du Garten[Q] doivent être bien soutenus.

Le cas échéant, demandez conseil à un spécialiste ou faites réaliser les fondations par un spécialiste.